-
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De verwerking duurt 1 tot 2 werkdagen en verzending 4 tot 6 werkdagen als je voor 17:00 (GMT+01:00) bestelt. In totaal duurt het ongeveer 5 tot 8 werkdagen.
-
De verwachte levertijd is verstreken, wat is de status van mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden bestellingen op tijd geleverd. Helaas kan het voorkomen dat de levering van een bestelling vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling controleren door op de volgende link te klikken: Zending volgen. Heb je je bestelling 7 dagen na de geplande leverdatum nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
-
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
We brengen nooit verzendkosten in rekening. Dit betekent dat de verzendkosten voor jou helemaal gratis zijn.
- Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Gedetailleerde instructies voor het retourneren vindt u in onze Restitutiebeleid.
-
Annuleren niet mogelijk: Houd er rekening mee dat alle bestellingen binnen 3 uur direct worden verwerkt en daarna niet meer geannuleerd kunnen worden. Wij vragen u vriendelijk uw bestelling goed te controleren voordat u de aankoop afrondt.
-
Retourkosten: Alle kosten die verbonden zijn aan retourzendingen, inclusief verzendkosten, handlingkosten en eventuele douane- of invoerrechten, zijn voor rekening van de klant. De kosten kunnen variëren afhankelijk van het retourbedrijf dat u kiest. Retourzendingen dienen te worden gestuurd naar ons centrale magazijn in Azië.
-
Retour naar afzender: Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege acties van de klant, zoals weigering van ontvangst of niet ophalen, wordt een administratie- en verzendkostenvergoeding van €19,95 in rekening gebracht. Het resterende bedrag van de terugbetaling wordt vervolgens verwerkt.
